계정 및 데이터 삭제

삭제 요청하는 방법

1. 하이퍼라이브에 로그인할 때 사용한 Google 이메일에서 아래 고객지원 주소로 요청을 보내 주세요.
2. 운영자가 본인 확인 후 삭제 범위와 남은 이용권·환불 처리 여부를 안내합니다.
3. 계정과 관련 데이터를 삭제한 뒤 처리 결과를 회신합니다. 삭제가 완료되면 기존 계정의 로그인과 이용권 사용이 종료됩니다.

삭제 요청 이메일 작성

고객지원: earlierdoctor@gmail.com
제목: [하이퍼라이브] 계정 및 데이터 삭제 요청

위 버튼은 이메일 작성창을 엽니다. 이메일을 보내야 요청이 접수됩니다. 열리지 않으면 주소를 복사해 직접 보내 주세요. 계정 삭제는 운영자가 본인 확인 후 처리하며 즉시 자동 삭제되지 않습니다.

삭제되는 정보

• Google 계정 연결 정보, 이름·이메일, 로그인 세션
• 병원 이름·로고·화면 설정과 공유 링크 접근
• 보유 근거가 없는 이용 기록 및 기타 계정 데이터

기기에 직접 저장하거나 복사한 대화·녹음 파일은 계정 삭제로 지워지지 않으므로 해당 기기에서 따로 삭제해 주세요.

별도로 보관되는 정보

결제·계약 및 공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년 등 관계 법령에 따라 필요한 범위와 기간 동안 보관합니다. 해당 기록은 계정 운영 목적으로 다시 사용하지 않으며 기간이 끝나면 파기합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

이용권과 환불

계정 삭제 요청이 결제 취소 또는 환불 요청을 대신하지는 않습니다. 남은 유료 이용권에 대한 환불도 원하시면 함께 알려 주세요. 하이퍼라이브 30일 이용권은 자동결제되지 않습니다.

운영자

주식회사 얼리어닥터 · 하이퍼라이브(Hyperlive)
earlierdoctor@gmail.com