하이퍼라이브 이용약관

제1조 목적과 적용 범위

이 약관은 주식회사 얼리어닥터(이하 “회사”)가 제공하는 하이퍼라이브 웹·설치형 웹앱과 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건을 정합니다. 회원이 서비스를 이용하거나 유료 이용권을 구매하면 이 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제2조 서비스 내용

• 음성의 실시간 전사와 양방향 번역
• 원문과 번역문의 연속 표시 및 문맥 교정
• QR을 통한 환자 휴대전화의 읽기·지원 언어 듣기
• 이용 시간 관리, 병원 브랜딩 및 관리자 기능

서비스는 의료진과 환자의 의사소통을 돕는 보조 도구입니다. 진단, 처방, 의료 자문 또는 공인 통역을 대신하지 않으며 약명·용량·수치·부정 표현과 중요한 동의 내용은 이용자가 다시 확인해야 합니다.

제3조 계정과 이용 환경

1. 회원은 본인이 관리하는 Google 계정으로 로그인합니다.
2. 계정의 이용권, 사용 시간과 설정은 다른 사람에게 양도할 수 없습니다.
3. 서비스 이용에는 인터넷 연결, 마이크 권한과 지원되는 브라우저가 필요합니다.
4. 이용자는 대화 참여자에게 AI 통역을 사용한다는 사실을 알리고 음성 처리에 필요한 고지·동의 등 적법한 절차를 갖추어야 합니다.

제4조 무료 체험과 유료 이용권

• 신규 Google 계정에는 최초 1회 무료 체험이 제공될 수 있습니다.
• Standard와 Pro는 이용권 시작일부터 30일 동안 정해진 통역 시간을 사용하는 단건 이용권입니다.
• 이용권은 자동으로 갱신되거나 자동 결제되지 않습니다.
• 기간 또는 제공 시간이 먼저 끝나면 이용권이 종료되며, 남은 시간은 별도 표시가 없는 한 이월되지 않습니다.
• 회사가 지급한 쿠폰·추천·보상 이용권에는 별도 유효기간과 조건이 적용될 수 있습니다.

제5조 결제와 계약 성립

회원이 상품, 가격, 기간과 제공 시간을 확인하고 결제를 완료한 뒤 결제대행사의 승인이 확인되면 구매 계약이 성립합니다. 카드번호 등 결제 수단 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 전체 카드번호를 저장하지 않습니다. 현재 TEST MODE의 결제는 실제 청구와 실제 이용권 지급이 없는 심사용 거래입니다.

제6조 AI 결과와 서비스 이용

음성 상태, 억양, 소음, 전문용어 또는 네트워크 상황에 따라 인식과 번역이 지연되거나 정확하지 않을 수 있습니다. 회원은 긴급하거나 중대한 판단을 AI 결과만으로 내려서는 안 되며, 필요한 경우 전문 통역이나 다른 확인 수단을 사용해야 합니다.

제7조 금지 행위와 이용 제한

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 계정·결제수단·음성을 권한 없이 사용하는 행위
• 서비스의 보안이나 사용량 제한을 우회하는 행위
• 불법적인 감청, 사칭, 차별 또는 타인의 권리를 침해하는 행위
• 서비스를 재판매하거나 정상적인 운영을 방해하는 행위

회사는 위반 또는 보안 위험이 확인되면 사전 통지 후 이용을 제한할 수 있으며, 긴급한 보호가 필요한 경우 먼저 제한하고 이후 알릴 수 있습니다.

제8조 서비스 변경과 중단

회사는 품질 개선, 보안, 외부 AI 제공사의 변경 또는 점검을 위해 서비스 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 유료 이용에 중대한 영향이 있는 경우 합리적인 방법으로 사전에 안내하고, 예기치 못한 장애는 확인 후 신속하게 알립니다.

제9조 청약철회와 환불

청약철회와 환불은 관계 법령 및 환불정책에 따릅니다. 표시·광고와 다른 서비스가 제공되거나 회사의 책임으로 정상 이용하지 못한 경우에는 법령이 정한 범위에서 환불 또는 이용기간 연장을 요청할 수 있습니다.

제10조 분쟁과 문의

회사와 회원은 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의합니다. 해결되지 않는 분쟁은 관계 법령과 민사소송법이 정하는 관할에 따릅니다. 서비스·결제 문의는 earlierdoctor@gmail.com로 접수할 수 있습니다.